Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026
Voetbalcentrum „Vibachte“, geregistreerd in Nederland en gevestigd aan de Sportlaan 45, 2566 LB, Den Haag, hecht veel waarde aan de bescherming van de persoonsgegevens van iedereen die gebruikmaakt van onze diensten. In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.
Informatie die wij verzamelen
Wij verzamelen persoonlijke gegevens wanneer u een reservering maakt, een aanvraag indient via ons contactformulier, zich aanmeldt voor een openbaar of zakelijk evenement, zich abonneert op onze nieuwsbrieven of interactie heeft met onze website. De soorten informatie die wij kunnen verzamelen, omvatten uw volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en voorkeuren met betrekking tot uw reservering. Wij verzamelen alleen die informatie die nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven.
Informatie over reserveringen
Wanneer u een locatie of dienst reserveert, registreren wij uw contactgegevens, de datum en het tijdstip van de reservering, de gekozen dienst en eventuele extra diensten die u hebt besteld. Deze informatie wordt gebruikt voor de verwerking en het beheer van uw reservering, het verzenden van bevestigingen en herinneringen, en voor het verwerken van eventuele wijzigingen of annuleringen.
Reserveringsgegevens worden drie jaar bewaard in overeenstemming met onze standaardverplichtingen inzake het bijhouden van bedrijfsdocumentatie.
Informatie over betalingen
Betalingen die via ons online reserveringssysteem worden gedaan, worden verwerkt door een gecertificeerde externe betalingsdienstverlener. Vibachte bewaart geen kaartnummers of vertrouwelijke betalingsgegevens in haar systemen. Voor betalingen via bankoverschrijving bewaren wij transactiegegevens in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving inzake financiële administratie, doorgaans gedurende zeven jaar.
Contactformulieren
Informatie die via ons contactformulier wordt verstrekt, waaronder uw naam, e-mailadres en bericht, wordt uitsluitend gebruikt om uw verzoek te beantwoorden. Deze gegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden, tenzij u afzonderlijk toestemming hebt gegeven om berichten van ons te ontvangen.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om goed te functioneren en uw browse-ervaring te verbeteren. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt geplaatst wanneer u de website bezoekt. We gebruiken zowel sessiecookies, die vervallen zodra u uw browser sluit, als permanente cookies, die gedurende een bepaalde periode op uw apparaat blijven staan. U kunt uw cookie-instellingen op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser of via onze tool voor toestemming voor het gebruik van cookies.
Analytics
Wij maken gebruik van anonieme website-analytics om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken, welke pagina’s het meest worden bezocht en waar bezoekers vandaan komen. Deze gegevens helpen ons onze website en diensten te verbeteren. De analysegegevens worden geaggregeerd en identificeren geen individuele gebruikers. Onze analyseprovider verwerkt de gegevens namens ons op basis van een gegevensverwerkingsovereenkomst.
Marketingberichten
Wij sturen u alleen marketingmails of nieuwsbrieven als u hier uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken en u afmelden door op de afmeldlink in elk bericht te klikken of door rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@vibachte.com. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
Bewaring van gegevens
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Boekingsgegevens worden drie jaar bewaard. Financiële gegevens worden zeven jaar bewaard in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving. Aanvragen die via het contactformulier zijn verzonden, worden twaalf maanden bewaard, tenzij er een langdurige relatie tot stand komt.
Registraties van toestemming voor marketingberichten worden bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken en gedurende één jaar daarna.
Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, onopzettelijk verlies, wijziging of openbaarmaking. Onze systemen worden onderhouden volgens de huidige veiligheidsnormen en de toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor de uitvoering van hun taken. In geval van een inbreuk op de gegevensbeveiliging die een risico vormt voor natuurlijke personen, zullen wij de bevoegde toezichthoudende autoriteit binnen 72 uur en de getroffen personen zonder onnodige vertraging op de hoogte brengen.
Uw rechten volgens de AVG
Als betrokkene volgens de AVG hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens die bij Vibachte worden bewaard:
- Recht op inzage — U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
- Recht op rectificatie — U kunt verzoeken om rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Recht op verwijdering — U kunt verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
- Recht op beperking van de verwerking — U kunt verzoeken dat wij het gebruik van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden beperken.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid — U kunt ons verzoeken uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te verstrekken.
- Recht van bezwaar — U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden of in gevallen waarin wij ons beroepen op gerechtvaardigde belangen als onze rechtsgrondslag. Om gebruik te maken van een van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@vibachte.com. Wij zullen binnen 30 dagen reageren. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Diensten van derden
Wij maken gebruik van een klein aantal betrouwbare externe leveranciers om onze website en boekingsdiensten te laten functioneren. Hiertoe behoren onze betalingsverwerker, onze leverancier van analysegegevens en ons e-mailplatform. Alle derde partijen zijn verplicht om gegevens uitsluitend te verwerken in overeenstemming met onze gedocumenteerde instructies en in overeenstemming met de AVG. Wij verkopen onder geen enkele omstandigheid persoonsgegevens aan derde partijen.
Contactgegevens voor verzoeken met betrekking tot gegevens
Voor vragen over dit privacybeleid of de persoonsgegevens die wij bewaren, kunt u contact opnemen met:
- Vibachte Football Center Sportlaan 45, 2566 LB Den Haag, Nederland E-mail: info@vibachte.com Telefoon: +31 70 308 4400
Samenvatting van de Algemene Voorwaarden
Door bij Vibachte te reserveren, gaat u akkoord met het naleven van de gebruiksregels van onze faciliteit, het annuleringsbeleid en de voorwaarden voor aansprakelijkheid voor de uitrusting, zoals uiteengezet op onze pagina ‘Reserveren’. Vibachte behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie van de volledige tekst van onze Algemene voorwaarden is beschikbaar op onze website en op verzoek bij onze receptie. Deze voorwaarden vallen onder het Nederlandse recht.